Laboratoire Dr Renaud
Audit UX/UI & CRO sur Shopify
Laboratoire Dr Renaud a sollicité l’expertise de Maze pour optimiser son expérience utilisateur (UX) et améliorer la performance globale de son site Shopify. En s’appuyant sur une analyse approfondie des comportements de navigation et des points de friction, ce projet avait pour objectif de renforcer la fidélisation client et d’accroître les conversions grâce à des solutions sur mesure, alignées sur les besoins spécifiques de leur audience.
- Stratégie marketing
- Audit stratégique
- Stratégie eCommerce
- Design UX/UI
Solution
Nous avons élaboré une stratégie complète, incluant une refonte de l’architecture de l’information, des améliorations ergonomiques pour une navigation intuitive, et la stratégie d'intégration d’un programme de fidélité adapté. Une optimisation des campagnes marketing a également été établie, en veillant à offrir des parcours personnalisés et engageants pour chaque segment de clientèle. Ces interventions ont permis de maximiser l’impact des actions marketing tout en assurant une expérience utilisateur fluide sur Shopify.
« Grande expertise tout en étant à l’écoute des besoins clients. C’est clé. Un bel équilibre entre créativité et performance. Ils nous ont aidé à remettre à niveau certains aspects de nos sites Shopify et Klaviyo. Bref, mon expérience avec l’équipe agile de Maze a été à la hauteur de nos attentes. »