Soha
Audit & Stratégie email et automatisation Klaviyo
Dans de nombreuses entreprises e-commerce, l’email marketing est utilisé principalement pour l’envoi de campagnes promotionnelles ponctuelles. Le défi consistait donc à transformer ce canal en un véritable système CRM capable de soutenir la relation avec les clients dans le temps, en utilisant les données comportementales et les automatisations pour créer des communications plus pertinentes.
- Design UX/UI
- Email marketing
- Stratégie
- Audit
- CRO
Solution
Nous avons réalisé un audit approfondi des configurations existantes et des flows automatisés afin d’identifier les points faibles de la stratégie d’email marketing. Sur cette base, nous avons élaboré une stratégie complète : optimisation technique, segmentation des audiences, amélioration des contenus et refonte du design des emails. Nous avons ensuite déployé de nouveaux flows Klaviyo performants, alignés sur les parcours clients et les objectifs commerciaux de Soha, afin de maximiser l’impact de chaque email et automatisation.
« Nous avons fait appel à Maze pour l’audit et la refonte de nos flows Klaviyo, et nous en sommes ravis. Leur professionnalisme est remarquable — c’est quelque chose qu’on voit rarement, même dans les agences plus connues. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est qu’ils ne prétendent pas tout faire : ils se spécialisent, et ça se sent dans la qualité du travail. Tout a été respecté : nos visuels, les délais, et surtout, ils ont pris le temps de bien nous expliquer chaque étape. Une équipe en or, experte et fiable. Je recommande sans hésiter. Merci Katherine pour l'excellent service! »