Les Fleurs du Marché
Audit UX/UI & CRO sur Shopify
Les Fleurs du Marché a sollicité une analyse approfondie de leur expérience utilisateur (UX) et de leurs performances en optimisation du taux de conversion (CRO). Cet audit visait à identifier les points de friction dans la navigation, comprendre les besoins spécifiques des segments d’utilisateurs, et optimiser les parcours pour offrir une expérience fluide et engageante. L’objectif global était de renforcer la fidélisation client et de maximiser les conversions en mettant en avant des stratégies adaptées aux besoins de leur clientèle diversifiée.
- Identité visuelle
- Stratégie marketing
- Audit stratégique
- Stratégie eCommerce
- Design UX/UI
Solution
Notre analyse a permis de proposer des recommandations stratégiques incluant une refonte de l’architecture de l’information, des ajustements ergonomiques pour une meilleure accessibilité, ainsi que l’intégration de programmes de fidélité et d’abonnements pour renforcer l’engagement. Nous avons également optimisé les campagnes marketing et personnalisé les parcours d’achat pour chaque type de client. Toutes ces actions s’alignent avec les attentes des utilisateurs tout en maximisant la rentabilité sur Shopify.