Laboratoire Dr Renaud
Audit UX/UI & CRO sur Shopify
Laboratoire Dr Renaud a sollicité l’expertise de Maze pour optimiser son expérience utilisateur (UX) et améliorer la performance globale de son site Shopify. En s’appuyant sur une analyse approfondie des comportements de navigation et des points de friction, ce projet avait pour objectif de renforcer la fidélisation client et d’accroître les conversions grâce à des solutions sur mesure, alignées sur les besoins spécifiques de leur audience.
- Marketing Strategy
- Strategic audit
- eCommerce Strategy
- UX/UI Design
Solution
Nous avons élaboré une stratégie complète, incluant une refonte de l’architecture de l’information, des améliorations ergonomiques pour une navigation intuitive, et la stratégie d'intégration d’un programme de fidélité adapté. Une optimisation des campagnes marketing a également été établie, en veillant à offrir des parcours personnalisés et engageants pour chaque segment de clientèle. Ces interventions ont permis de maximiser l’impact des actions marketing tout en assurant une expérience utilisateur fluide sur Shopify.
« Great expertise while listening to customer needs. This is key. A great balance between creativity and performance. They helped us upgrade certain aspects of our Shopify and Klaviyo sites. In short, my experience with Maze's agile team lived up to our expectations. »