Mandat
Clarifier l’offre, moderniser l’expérience e-commerce et améliorer la performance du site
Dans le sac amorçait une transition importante dans son positionnement de marque. La plateforme Shopify accumulait plusieurs limites techniques causées par des années d’ajouts successifs de plugins et d’optimisations ponctuelles sans réelle structure globale.
Maze a été mandaté pour moderniser l’expérience e-commerce, restructurer la navigation et accompagner l’évolution stratégique de la marque vers une approche davantage axée sur le low impact.
Objectifs
Le projet visait à créer une expérience utilisateur plus claire, plus performante et mieux alignée avec la nouvelle réalité de la marque. En parallèle, le site devait gagner en efficacité transactionnelle, notamment grâce à une meilleure structure UX et une optimisation du parcours d’achat.
Outils et partenaires
Complexité et défi
Équilibrer minimalisme de marque et performance e-commerce
La marque évoluait d’un positionnement centré sur le zéro déchet vers une approche plus large du low impact. Cette transition devait être reflétée clairement dans le site, sans créer de confusion chez les utilisateurs déjà familiers avec la marque.
La complexité résidait également dans la cohabitation de deux types d’offres : les produits Dans le sac et les produits d’artisans externes. Il devenait essentiel de structurer l’expérience de manière à bien communiquer cette distinction tout en conservant une navigation cohérente et fluide. Sur le plan technique, le site souffrait d’un important retard technologique. L’accumulation de plugins et de modifications successives avait alourdi l’écosystème Shopify, affectant autant la performance que la maintenabilité du site.
Enfin, le site avait initialement été construit en anglais. La transition vers une expérience entièrement bilingue impliquait un important travail de réflexion sur la structure des contenus, la traduction et l’adaptation des parcours utilisateurs en français.
Méthodologie
Moderniser l’écosystème Shopify de Dans le sac
Notre approche pour Dans le sac reposait sur un objectif clair : accompagner l’évolution de la marque tout en reconstruisant une expérience e-commerce plus performante, cohérente et durable à long terme. Le projet allait bien au-delà d’une simple refonte visuelle. La plateforme Shopify avait accumulé plusieurs couches techniques au fil des années : ajouts de plugins, optimisations ponctuelles, adaptations rapides et logiques de navigation fragmentées. Cette structure rendait le site plus difficile à maintenir, moins performant et limitait l’évolution future de la marque.
Nous avons donc amorcé le mandat avec une réflexion stratégique sur le positionnement de Dans le sac. La marque évoluait d’un discours principalement centré sur le zéro déchet vers une approche plus globale du low impact. Cette transition devait être intégrée naturellement dans l’expérience sans perdre les utilisateurs déjà familiers avec l’univers de la marque. L’enjeu consistait à clarifier l’offre, simplifier les parcours et mieux communiquer les différentes catégories de produits, notamment la distinction entre les produits Dans le sac et les produits d’artisans partenaires.
Notre travail s’est articulé autour d’un équilibre constant entre minimalisme de marque et performance e-commerce. L’expérience a été repensée afin de conserver l’esthétique épurée et haut de gamme propre à Dans le sac, tout en renforçant l’efficacité transactionnelle du site. Chaque décision UX/UI visait à rendre la navigation plus intuitive, à améliorer la découvrabilité des produits et à optimiser les parcours d’achat.
La structure des collections et de la navigation a été entièrement revue afin de mieux organiser le catalogue et simplifier l’exploration des produits. Des filtres plus avancés ont été intégrés pour permettre aux utilisateurs de naviguer plus facilement dans l’offre grandissante de la marque.
En parallèle, un important travail technique a permis d’assainir l’écosystème Shopify. Nous avons réduit la dépendance aux plugins, optimisé la structure du site et modernisé plusieurs composantes afin d’améliorer la performance globale, la stabilité et la maintenabilité de la plateforme.
Solution
Une expérience Shopify restructurée, minimaliste et performante
La navigation a été entièrement repensée afin de mieux organiser les collections et simplifier l’accès aux produits. Les catégories ont été restructurées et des filtres profonds ont été intégrés pour améliorer l’exploration du catalogue. Un important travail visuel a également été réalisé afin de conserver l’esthétique minimaliste et haut de gamme de la marque tout en renforçant l’efficacité transactionnelle du site. L’équilibre entre branding et CRO a été au cœur des décisions UX/UI.
La structure du site permet désormais de mieux distinguer les produits Dans le sac des produits partenaires, tout en conservant une cohérence dans le parcours d’achat. Sur le plan technique, plusieurs optimisations ont permis d’assainir l’écosystème Shopify, réduire la dépendance aux plugins et améliorer la stabilité globale de la plateforme. Le projet a également inclus l’adaptation et la traduction complète du site afin d’offrir une expérience bilingue plus cohérente et mieux pensée.
- +27%RCR
- +13%VENTES
- +18%AOV
Résultats
Une plateforme modernisée et alignée avec l’évolution de la marque
Grâce à cette transformation, Dans le sac dispose désormais d’une plateforme Shopify plus claire, plus performante et mieux structurée. L’expérience utilisateur est plus fluide, la navigation facilite davantage la découverte des produits et l’offre est mieux comprise par les visiteurs.
Le site soutient maintenant autant l’évolution stratégique de la marque que ses objectifs de performance e-commerce, tout en conservant l’esthétique minimaliste et premium qui caractérise Dans le sac.
« L’équipe de Maze a fait preuve d’une grande écoute pour notre projet de refonte de notre site web sur Shopify. Ils ont su nous accompagner et nous proposer différentes stratégies afin de voir ce qui convenait le mieux à nos besoins (et notre budget). »
Dans le sac
