Mandat
Moderniser la plateforme et renforcer l’univers de marque
JaCoffee est né d’une passion sincère pour les meilleurs grains de café du monde. L’entreprise s’est donné pour mission d’offrir aux amateurs comme aux professionnels une sélection de cafés de spécialité issus de terroirs soigneusement choisis.
Cependant, leur site WordPress existant ne permettait plus de soutenir les ambitions de croissance de la marque. Les lenteurs d’affichage, la gestion complexe du catalogue et une structure de navigation peu intuitive nuisaient à l’expérience utilisateur.
Maze a été mandaté pour concevoir une nouvelle plateforme e-commerce capable de mieux refléter l’univers de la marque, tout en offrant une infrastructure plus performante et évolutive.
Objectifs
Créer une expérience capable de séduire et de convertir
L’objectif du projet était de concevoir une plateforme capable de faire vivre la marque tout en facilitant la vente en ligne.
Le site devait à la fois transmettre l’univers sensoriel du café de spécialité et offrir un environnement efficace pour l’achat de produits. La nouvelle plateforme devait également soutenir la croissance future de l’entreprise grâce à une technologie stable et facilement administrable.
Outils et partenaires
Complexité et défi
Une plateforme pour deux publics très différents
JaCoffee s’adresse à deux types de clientèles distinctes : les amateurs de café qui souhaitent découvrir et acheter des produits en ligne, et les professionnels (torréfacteurs, cafés et restaurants) qui commandent souvent en volume et recherchent un processus d’achat rapide et efficace.
Le défi consistait donc à concevoir une expérience capable de répondre à ces deux réalités. Le site devait offrir un parcours immersif et inspirant pour les consommateurs tout en permettant aux clients professionnels d’accéder rapidement à un catalogue adapté et à des conditions d’achat spécifiques.
Méthodologie
Aligner l’expérience, la technologie et l’identité de marque
Le projet s’est articulé autour de deux axes complémentaires : le raffinement de l’univers de marque et la conception d’une nouvelle plateforme Shopify. Un travail de branding a d’abord été réalisé afin de renforcer l’identité visuelle de JaCoffee. L’objectif était de créer un univers cohérent et évocateur, capable de transmettre la dimension sensorielle et exploratoire du café de spécialité. La direction artistique s’appuie sur des typographies élégantes, une palette de couleurs chaleureuse et des visuels inspirés des paysages d’origine du café.
En parallèle, Maze a repensé l’architecture du site et les parcours utilisateurs afin de structurer l’expérience e-commerce. Des wireframes détaillés ont permis de définir la hiérarchie de l’information, d’optimiser la navigation et de préparer la segmentation entre les expériences B2B et B2C.
Solution
Une plateforme Shopify immersive et segmentée
Le nouveau site a été développé sur Shopify afin d’offrir une infrastructure e-commerce performante, stable et évolutive. L’expérience du site combine une dimension immersive destinée aux amateurs de café et une navigation efficace pour les clients professionnels. La page d’accueil agit comme un point d’entrée narratif dans l’univers de la marque, avec des visuels évocateurs, des mises en avant produits et une navigation conçue pour encourager la découverte.
Une logique de segmentation a été intégrée afin de distinguer les expériences B2C et B2B. Les clients professionnels peuvent accéder à un catalogue et à des conditions d’achat adaptés, tandis que les consommateurs bénéficient d’un parcours plus exploratoire et inspirant.
Une attention particulière a également été portée à la performance du site, à l’optimisation mobile et à la facilité d’administration. Grâce à une structure flexible et à des blocs modulaires, l’équipe interne peut désormais gérer ses contenus et ses produits de manière autonome.
Résultats
Une plateforme cohérente avec l’ambition de la marque
La nouvelle plateforme permet à JaCoffee de disposer d’un environnement e-commerce capable de soutenir à la fois la découverte des produits et la croissance des ventes. Le site reflète désormais pleinement l’univers de la marque, tout en offrant une expérience fluide et efficace pour les différents types de clients. Cette transformation donne à JaCoffee une base technologique et stratégique solide pour poursuivre sa mission : faire découvrir les meilleurs cafés du monde, une tasse à la fois.