Brief
Unifier un réseau de 35 franchisés sous une seule plateforme numérique
Flordeco est une entreprise québécoise en pleine expansion qui se spécialise dans la vente de couvre-planchers, céramique et produits connexes pour la maison. Forte d’un réseau de plus de 35 franchisés répartis à travers la province, la marque s’appuie également sur un siège social dynamique qui soutient ses partenaires à travers des initiatives marketing, des outils technologiques avancés et une vision claire de la croissance.
Consciente de l’évolution des habitudes d’achat dans le domaine de la rénovation résidentielle, Flordeco a entrepris une transformation numérique stratégique visant à renforcer sa présence en ligne. Cette transformation incluait une migration complète de Joomla vers Shopify, dans le but de mieux servir sa clientèle, tant en boutique qu’en ligne, et d’offrir une plateforme moderne, intuitive et performante.
La pandémie, combinée à un engouement renouvelé pour les projets d’aménagement intérieur, a accéléré la demande pour une expérience d’achat hybride où les clients veulent pouvoir consulter l’inventaire local, obtenir des conseils personnalisés et magasiner depuis le confort de leur foyer. Flordeco a su reconnaître cette opportunité de croissance et l’a saisie en misant sur une solution numérique robuste qui s’intègre à la réalité de ses franchisés.
Le défi était de taille : créer un site transactionnel unifié, tout en respectant les particularités de chaque magasin, en offrant une expérience fluide, cohérente, mais aussi locale et personnalisée. C’est dans cette optique que Flordeco a fait appel à Studio Maze Design pour repenser entièrement son écosystème numérique.
- +88%Ventes
- +5%AOV
- +28%Taux de conversion
Goals
Offrir une expérience d’achat hybride, cohérente et locale à la fois
L’objectif du projet était de concevoir une plateforme transactionnelle unifiée capable de respecter les particularités de chaque magasin franchisé. Le site devait permettre aux clients de consulter l’inventaire propre à leur succursale, d’obtenir des conseils personnalisés et de magasiner aussi bien en ligne qu’en boutique, tout en offrant une expérience moderne, intuitive et performante à l’échelle du réseau complet.
Tools and partners
Complexity and challenge
Concilier une plateforme unique et 35 réalités locales différentes
Le principal défi technique résidait dans l’intégration des stocks par magasin. Chaque franchisé gère son propre inventaire, mais les clients devaient pouvoir magasiner selon la disponibilité réelle de leur point de vente préféré sans naviguer sur 35 sites distincts. Il fallait donc connecter Shopify à l’ERP interne de Flordeco pour ajuster dynamiquement les produits affichés selon le magasin sélectionné, tout en gérant un catalogue vaste et technique, couvre-planchers, céramique, vinyle et accessoires, qui exige une recherche précise par style, couleur, matériau et niveau de résistance.
Approach
Connecter la plateforme à l’ERP et structurer la navigation autour des besoins réels
Maze a conçu un thème Shopify sur mesure reflétant l’univers visuel de Flordeco, puis développé une intégration personnalisée avec l’ERP du client pour connecter la disponibilité des stocks à chaque magasin. Les utilisateurs peuvent sélectionner leur succursale dès le début de leur navigation, ce qui ajuste dynamiquement les produits affichés. Une structure de navigation intelligente et un moteur de recherche avancé ont ensuite été mis en place pour faciliter l’exploration d’un catalogue vaste et technique, avec une attention particulière portée à l’expérience mobile.
Solution
Un site eCommerce puissant et pensé pour un réseau de franchisés
Flordeco dispose maintenant d’un site eCommerce sur Shopify capable de refléter les stocks réels de chacun de ses 35 magasins grâce à une intégration ERP personnalisée. Les clients magasinent selon la disponibilité de leur succursale préférée, dans une interface qui allie visuels immersifs, fiches produits riches en information et appels à l’action clairs.
Les équipes locales et le siège social ont été formés à l’utilisation de Shopify, tant sur le plan opérationnel que marketing, avec des outils intégrés pour faciliter la gestion des bannières, promotions et contenus propres à chaque magasin. Le résultat est une plateforme modulable et tournée vers l’avenir, un levier essentiel pour soutenir l’expansion du réseau.
- +88%Ventes
- +5%AOV
- +28%Taux de conversion
Results
Une infrastructure numérique prête à soutenir la croissance du réseau
Flordeco dispose maintenant d’une infrastructure numérique capable de suivre le rythme de son réseau de plus de 35 franchisés. L’intégration ERP et le thème Shopify sur mesure donnent à chaque succursale les outils pour offrir une expérience locale et cohérente, tandis que les équipes formées peuvent gérer leur contenu de façon autonome. La plateforme est désormais un véritable levier de croissance plutôt qu’une contrainte technique.
“Renouveler notre collaboration avec Maze nous permet de continuer à structurer notre croissance numérique avec une approche claire et mesurable. Cet accompagnement stratégique nous aide à prioriser les bonnes actions et à faire évoluer notre plateforme de manière cohérente”
Flordeco
