Mandat
Moderniser la plateforme et soutenir les opérations B2B
Speclite est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits techniques destinés à une clientèle professionnelle. Avec la croissance de ses activités, la marque souhaitait moderniser son infrastructure numérique afin de mieux soutenir ses opérations et simplifier les processus de commande pour ses partenaires. Le site existant, développé sur Laravel, ne permettait plus d’offrir la flexibilité et la facilité de gestion nécessaires à l’évolution de l’entreprise. Maze a été mandaté pour migrer la plateforme vers Shopify et concevoir une expérience e-commerce capable de répondre aux réalités spécifiques du commerce B2B.
Objectifs
Simplifier l’accès au catalogue et aux commandes
L’objectif du projet était de créer une plateforme plus claire et plus performante pour les clients professionnels. Le site devait permettre aux utilisateurs de trouver rapidement les produits recherchés, d’accéder aux informations techniques nécessaires et de passer commande de manière efficace. La nouvelle solution devait également offrir une gestion plus simple et plus flexible pour l’équipe interne.
Outils et partenaires
Complexité et défi
Concevoir une expérience adaptée au commerce B2B
Contrairement au commerce grand public, les transactions B2B impliquent des logiques d’achat différentes. Les clients professionnels doivent souvent accéder à des informations techniques précises, commander en volume et gérer des relations commerciales sur le long terme. L’enjeu consistait donc à concevoir une plateforme capable de soutenir ces besoins tout en offrant une expérience claire et efficace dans la navigation du catalogue et dans le processus de commande.
Méthodologie
Structurer l’expérience autour des besoins des utilisateurs professionnels
Le projet a débuté par une analyse de la plateforme existante et des processus de commande utilisés par les clients professionnels.
À partir de ces observations, Maze a repensé l’architecture du site et les parcours utilisateurs afin de faciliter l’accès au catalogue et de simplifier les actions les plus fréquentes pour les entreprises partenaires.
Des wireframes détaillés ont été développés afin de définir la structure des pages et d’optimiser la hiérarchie de l’information avant la phase de développement. Cette approche a permis de concevoir une expérience orientée vers l’efficacité, adaptée aux utilisateurs professionnels qui recherchent avant tout rapidité et clarté.
Solution
Un portail B2B complet développé sur Shopify
Speclite dispose désormais d’un portail B2B sur Shopify conçu spécifiquement pour répondre aux exigences de sa clientèle professionnelle. La migration depuis l’ancien site Laravel vers Shopify a permis de moderniser l’infrastructure technologique de l’entreprise et d’offrir une plateforme plus stable, évolutive et simple à gérer. Le nouveau portail propose une expérience distincte pour les entreprises, avec une interface dédiée et un parcours de commande optimisé. Les clients professionnels bénéficient d’un accès privilégié au catalogue, de conditions de paiement adaptées et d’options de livraison flexibles permettant de s’ajuster aux réalités logistiques de leurs activités.
La plateforme facilite également la gestion des comptes corporatifs et simplifie les processus de réapprovisionnement pour les partenaires commerciaux. En parallèle, la structure du site permet à l’équipe interne de gérer plus facilement le catalogue de produits et de faire évoluer la plateforme selon les besoins de l’entreprise.
Résultats
Une infrastructure e-commerce adaptée aux réalités du B2B
Grâce à cette transformation, Speclite dispose désormais d’une plateforme e-commerce capable de soutenir efficacement ses opérations commerciales. Le portail B2B offre une expérience d’achat plus fluide et plus adaptée aux besoins des entreprises partenaires, tout en offrant à l’équipe interne une plateforme flexible et évolutive pour accompagner la croissance future de l’entreprise.
« Une équipe jeune et dynamique. Un beau mariage entre le technique cartésien et la créativité! »
Speclite
