Mandat
Moderniser l’expérience et améliorer la performance du site
Petit Coulou est une marque reconnue pour ses produits conçus pour protéger les bébés durant les saisons froides. Avec la croissance de sa boutique en ligne et l’évolution de son catalogue, la marque souhaitait améliorer la performance de son site Shopify et offrir une expérience de navigation plus fluide à ses utilisateurs.
Maze a été mandaté pour réaliser une refonte UX/UI complète du site afin de moderniser l’interface, améliorer la compréhension des produits et optimiser les parcours d’achat.
Objectifs
Simplifier la découverte des produits et soutenir la conversion
Le projet visait à améliorer la lisibilité du catalogue et à faciliter le processus de sélection pour les parents. La plateforme devait permettre aux visiteurs de comprendre rapidement les différences entre les produits, leurs usages et leurs bénéfices, tout en créant une expérience d’achat fluide et rassurante.
Outils et partenaires
Complexité et défi
Expliquer des produits spécialisés dans une expérience simple
Les produits Petit Coulou répondent à des besoins précis liés à la protection des bébés contre le froid. Les utilisateurs doivent souvent comprendre les différences entre plusieurs types de produits, leurs usages et leur compatibilité avec différents équipements. Le défi consistait donc à concevoir une expérience capable de clarifier ces informations tout en conservant une navigation simple, intuitive et rassurante pour les parents.
Méthodologie
Audit stratégique et optimisation des parcours utilisateurs
Le projet a débuté par un audit stratégique approfondi afin d’analyser l’expérience existante et d’identifier les principaux points de friction dans la navigation et la présentation des produits.
À partir de ces constats, une équipe pluridisciplinaire a travaillé à la restructuration de l’expérience du site. L’architecture de l’information et les parcours utilisateurs ont été repensés afin de simplifier la navigation et de mieux guider les visiteurs dans la découverte des produits.
Des wireframes détaillés ont permis de redéfinir les pages clés du site, notamment les fiches produits, afin d’améliorer la hiérarchie de l’information et la lisibilité du contenu avant la phase de design.
Solution
Une refonte UX/UI centrée sur la compréhension du produit
La refonte du site s’est concentrée sur la création d’une expérience plus claire et plus engageante.
Les fiches produits ont été entièrement repensées afin de mieux présenter les caractéristiques, les usages et les bénéfices des produits. La structure visuelle et la hiérarchie de contenu ont été optimisées pour guider les utilisateurs dans leur processus de décision.
Le design du site a également été actualisé afin de créer une interface plus moderne et plus cohérente avec l’univers de la marque. Chaque élément, du contenu visuel à la structure des pages, a été conçu pour soutenir à la fois l’esthétique du site et sa performance transactionnelle.
Une attention particulière a également été portée au référencement et à la performance globale du site afin d’améliorer sa visibilité et de soutenir la conversion.
Résultats
Une expérience plus fluide et orientée conversion
La nouvelle plateforme offre une expérience de navigation plus claire et plus intuitive pour les visiteurs. Grâce à cette refonte UX/UI, Petit Coulou dispose désormais d’un site Shopify performant qui met mieux en valeur ses produits et accompagne efficacement les utilisateurs dans leur parcours d’achat. La plateforme est désormais prête à soutenir la croissance future de la marque et à répondre aux attentes de sa clientèle.