Mandat
Speclite est un distributeur B2B spécialisé en éclairage commercial, dont la croissance passe en grande partie par sa boutique Shopify
Dans un secteur où le cycle de vente est long et la décision d'achat technique, l'expérience en ligne joue un rôle déterminant. Speclite avait besoin d'une équipe capable de travailler en continu sur leur boutique en ligne pour identifier les frictions, tester des solutions et faire bouger les indicateurs qui comptent.
Objectifs
Agir comme équipe dédiée à l'amélioration continue
L'objectif n'est pas de livrer un projet ponctuel, mais d'ancrer une cadence d'optimisation dans le temps. Chaque initiative vise à améliorer l'expérience client, augmenter le taux de conversion et soutenir la croissance des ventes en ligne, en s'appuyant sur les données plutôt que sur l'intuition.
Outils et partenaires
Complexité et défi
Optimiser ue boutique en ligne B2B où le parcours d'achat est complexe et les attentes élevées
L'éclairage commercial s'adresse à des acheteurs professionnels qui comparent, valident et consultent avant de passer commande. Traduire cette réalité en une expérience en ligne fluide, claire et convaincante demande une compréhension fine du contexte client et une approche rigoureuse, itération par itération.
Méthodologie
Un modèle de collaboration continue basé sur le cycle tester, implémenter, monitorer
Maze travaille en partenariat direct avec l'équipe de Speclite dans une logique agile : identification des opportunités d'optimisation, priorisation selon l'impact potentiel, déploiement d'initiatives CRO et UX, puis mesure des résultats. Chaque cycle alimente le suivant pour construire une progression cohérente et mesurable.
Solution
Un accompagnement stratégique annuel qui agit sur l'expérience client et la performance de conversion en continu
Plutôt qu'une refonte ponctuelle, Maze joue le rôle d'équipe externe intégrée : analyse des comportements utilisateurs, identification des points de friction, optimisations UX ciblées et suivi des indicateurs de performance. L'approche permet de maintenir une pression constante sur les leviers de croissance sans surcharger les équipes internes.
- +22%Ventes
- +34%Taux de conversion
- +12%Valeur moyenne des commandes (AOV)
Résultats
Des optimisations concrètes sur l'ensemble du parcours d'achat, avec une cadence qui ne s'arrête pas
Maze a implémenté une série d'optimisations ciblées sur les pages produits et le processus de commande, deux zones critiques dans un contexte d'achat industriel. L'expérience est plus claire, les frictions réduites et le passage à l'achat plus fluide. Les tests et implémentations se poursuivent sur l'ensemble du front end et du back end pour continuer à faire croître Speclite.
« Une équipe jeune et dynamique. Un beau mariage entre le technique cartésien et la créativité! »
Speclite
