Mandat
Prolonger une migration réussie par un accompagnement marketing continu
C’est une histoire d’amour qui perdure entre Stay Sharp et Maze, après une migration réussie vers Shopify. Stay Sharp, spécialiste des couteaux japonais, invite sa clientèle à plonger dans l’univers fascinant de ces objets d’exception. Avec une équipe interne restreinte, la marque s’est appuyée sur notre expertise pour concrétiser ses ambitions marketing et stratégiques.
- +45%Ventes
- +21%Taux de conversion
- +5%AOV
Objectifs
Structurer une stratégie marketing complète pour une équipe restreinte
L’objectif du mandat était de donner à Stay Sharp les moyens de concrétiser ses ambitions marketing malgré une équipe interne restreinte. Cela impliquait de structurer le SEO, l’email marketing sur Klaviyo et l’analyse des données e-commerce en une stratégie cohérente, capable de soutenir la fidélisation d’une clientèle passionnée par l’univers des couteaux japonais.
Outils et partenaires
Complexité et défi
Faire beaucoup avec une équipe restreinte
Avec une équipe interne limitée, Stay Sharp ne pouvait pas gérer en parallèle le SEO, l’email marketing et la fidélisation client sans soutien externe. Le défi était de construire un système capable de tourner de façon largement automatisée, de la refonte du programme de fidélité à l’envoi des infolettres, sans exiger une gestion quotidienne intensive de la part de la marque.
Méthodologie
Automatiser la fidélisation et structurer les données
Maze a développé une stratégie combinant optimisation SEO, flows automatisés sur Klaviyo et infolettre mensuelle, appuyée sur une analyse approfondie des données e-commerce. Le programme de fidélité «La Fine Pointe» a été repensé selon une logique de paliers VIP, avec une landing page dédiée conçue pour maximiser les inscriptions et les opportunités d’upselling via Shopify POS.
Solution
Un système de fidélisation à paliers qui tourne en continu
Stay Sharp dispose maintenant d’une stratégie marketing structurée autour du SEO, de flows Klaviyo automatisés et d’un programme de fidélité «La Fine Pointe» à paliers VIP, soutenu par une landing page optimisée. L’ensemble du système est conçu pour fonctionner avec un minimum d’intervention quotidienne, tout en maximisant les opportunités d’upselling en boutique grâce à Shopify POS.
- +45%Ventes
- +21%Taux de conversion
- +5%AOV
Résultats
Une stratégie marketing qui roule sans effort quotidien
Stay Sharp profite maintenant d’une stratégie marketing capable de tourner avec un minimum d’intervention quotidienne. Le programme de fidélité «La Fine Pointe» à paliers VIP, combiné aux flows Klaviyo automatisés et à l’optimisation SEO, permet à une équipe restreinte de soutenir une clientèle passionnée sans avoir à tout gérer manuellement. Cette autonomie a permis à la marque de rivaliser avec des concurrents mieux dotés en ressources internes.
« J’ai vraiment eu une très belle expérience avec l’équipe de Maze ! Ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions lors de la migration de notre ancien site, vers le nouveau ! Ils ont répondu à tous nos besoins et même plus ! Je recommande fortement ! »
Stay Sharp
