Mandat
Atelier Garneau est un détaillant québécois avec plus de 40 ans d'existence, dont la notoriété locale n'avait pas encore été pleinement traduite en performance numérique
Après des décennies de succès en magasin, l'entreprise souhaitait réinventer sa stratégie digitale pour optimiser ses ventes en ligne et renforcer sa présence sur les canaux numériques. Maze a été mandaté pour mener un audit complet et poser les bases d'une stratégie de croissance adaptée à la réalité de la marque.
Objectifs
Identifier les opportunités de croissance numérique et formuler une stratégie concrète pour les activer
Le mandat visait à dresser un portrait honnête de la performance digitale actuelle de Atelier Garneau et à définir une feuille de route claire pour améliorer les ventes en ligne, optimiser l'expérience client et tirer pleinement parti des plateformes en place.
Outils et partenaires
Complexité et défi
Moderniser la présence numérique d'une marque établie sans en diluer l'authenticité
Atelier Garneau bénéficie d'une fidélité client rare, construite sur des décennies de confiance. Le défi était de transposer cette force relationnelle dans un environnement numérique en constante évolution, tout en répondant aux attentes d'une clientèle de plus en plus connectée.
Méthodologie
Un audit stratégique complet couvrant l'ensemble des canaux numériques de la marque
Maze a procédé à une analyse approfondie de l'écosystème digital de Atelier Garneau : boutique Shopify, stratégie email, réseaux sociaux, campagnes publicitaires et expérience web. Chaque canal a été évalué selon son potentiel de croissance et ses lacunes, afin de formuler des recommandations précises et priorisées.
Solution
Une stratégie de marketing digital personnalisée, ancrée dans les données et alignée avec les objectifs d'affaires
À partir des constats de l'audit, Maze a développé un plan d'action structuré couvrant les principaux leviers de croissance numérique. Les recommandations ont été adaptées aux capacités opérationnelles de l'équipe et orientées vers des résultats mesurables, pour que chaque effort investi génère un impact réel.
Résultats
Une vision claire, une stratégie en main et les fondations pour accélérer
Atelier Garneau repart avec un portrait précis de sa situation numérique et une feuille de route priorisée pour la suite. L'audit a mis en lumière des opportunités concrètes sur chacun des canaux analysés, donnant à l'équipe les outils pour prendre des décisions éclairées et avancer avec confiance.