Mandat
Petit Coulou est une marque québécoise de mode pour bébés et bambins avec une identité forte et une communauté engagée
Malgré une présence bien établie sur les réseaux sociaux et une clientèle fidèle, la marque sentait que sa performance digitale ne reflétait pas pleinement son potentiel. Elle a fait appel à Maze pour obtenir un regard stratégique externe et identifier les leviers à activer pour accélérer sa croissance en ligne.
Objectifs
Revitaliser la performance digitale de Petit Coulou en identifiant les opportunités concrètes sur l'ensemble de ses canaux
Le mandat visait à produire une lecture honnête et complète de l'écosystème numérique de la marque, et à formuler des recommandations stratégiques actionnables pour améliorer les ventes en ligne, l'engagement et le retour sur investissement marketing.
Outils et partenaires
Complexité et défi
Naviguer dans un marché compétitif où l'attention des parents est disputée et les attentes envers les marques pour enfants sont élevées
La mode pour enfants est un secteur où la confiance, l'authenticité et la cohérence de marque jouent un rôle déterminant. Petit Coulou devait non seulement performer sur le plan transactionnel, mais aussi maintenir le lien émotionnel fort qu'elle entretient avec sa communauté, sur chacun de ses canaux.
Méthodologie
Un audit stratégique exhaustif couvrant l'ensemble de l'écosystème digital de la marque
Maze a analysé en profondeur chacun des canaux de Petit Coulou : boutique Shopify, stratégie email, réseaux sociaux, campagnes publicitaires, référencement naturel et expérience web. Chaque canal a été évalué autant sur ses performances actuelles que sur son potentiel inexploité, pour produire des recommandations précises et priorisées.
Solution
Une stratégie sur mesure pour maximiser l'impact digital de Petit Coulou sur tous les fronts
À partir des constats de l'audit, Maze a développé un plan d'action couvrant l'ensemble des canaux analysés. Les recommandations ont été structurées selon leur impact potentiel et la capacité d'exécution de l'équipe, pour que chaque initiative contribue à une croissance cohérente et durable.
Résultats
Une feuille de route claire pour une marque prête à passer à la vitesse supérieure
Petit Coulou repart avec une compréhension approfondie de sa situation digitale et un plan stratégique concret pour chacun de ses canaux. L'audit a mis en lumière des opportunités tangibles et donné à l'équipe les bases pour prendre des décisions éclairées et investir là où ça compte vraiment.